Schutz im Konto
Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre bei Moneydream Casino
Spielen Sie erst ab 18 Jahren; Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Auszeit liegen in jedem Konto bereit.
Schutz auf einen Blick
Nicht erst nach dem Verlust: die Angaben vor dem Spiel
Mindestalter
18+
Lizenz
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/412/2018
Sperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Ihre Fragen
Ihre Werkzeuge
Welche Grenze passt zu Ihrem Spiel?
Wie viel Geld fließt hinein?
Einzahlungslimits begrenzen, wie viel Sie in einem Zeitraum einzahlen können. Legen Sie sie fest, bevor Sie das erste Mal spielen, nicht erst nach einem Verlust.
Setzen Sie ein Verlustlimit
Verlustlimits erfassen, was Sie netto verlieren, und stoppen weitere Einsätze. Sinnvoll, wenn Sie beim Spielen den Überblick über Ihre Bilanz verlieren.
Setzen Sie ein Zeitlimit
Sitzungszeitlimits beenden Ihre Spielzeit automatisch, sobald die eingestellte Dauer erreicht ist. Eine feste Grenze ersetzt das ständige Auf-die-Uhr-Schauen.
Sie brauchen einen klaren Schnitt
Eine Selbstsperre schließt Ihr Konto für das Spielen. Wählen Sie sie, wenn Sie einen klaren Schlussstrich brauchen und nicht mehr nur bremsen möchten.
Legen Sie eine Auszeit ein
Die Auszeit pausiert Ihr Spielen für eine begrenzte Zeit und lässt das Konto danach wieder zu. Passend, wenn Sie Abstand gewinnen und später neu entscheiden wollen.
Ihre Grenze
Wie hoch soll Ihre Grenze sein?
Im Profil angekommen
Öffnen Sie das Profilmenü Ihres Kontos und prüfen Sie, ob dort Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse und Ihr Konto stehen.
Der Limits-Bereich
Wechseln Sie in den Bereich für Limits. Dort sehen Sie, welche Grenze bereits aktiv ist und seit wann sie gilt.
Wählen Sie die Grenzart
Wählen Sie die Art der Grenze und die Höhe, die zu Ihrem Budget passt. Richten Sie sich nach dem Geld, das Sie entbehren können.
Prüfen Sie die Anzeige
Bestätigen Sie die Eingabe und prüfen Sie danach im Konto, ob die neue Grenze dort angezeigt wird.
Wenn Sie eine Pause brauchen
Klarheit, bevor Sie weiterspielen
Legen Sie die Auszeit jetzt fest
Setzen Sie eine Auszeit im Konto, wenn Stunden oder Tage reichen. Der Zugang ruht während dieser Zeit, Einzahlungen und Spiel sind gesperrt. Eine Frist von wenigen Tagen lässt sich dort selbst wählen.
Der Wunsch nach einem Schlussstrich
Beantragen Sie die Selbstsperre im Konto, wenn Monate nötig sind. Sie sperrt Ihr Spielerkonto für den gewählten Zeitraum und lässt sich vor Ablauf nicht zurücknehmen. Ein früheres Ende ist nicht möglich, auch nicht auf Nachfrage.
Geltung über alle Anbieter hinweg
Nutzen Sie OASIS, das Spielersperrsystem beim Regierungspräsidium Darmstadt. Standardmäßig gilt die Sperre ein Jahr, eine kürzere selbst gewählte Frist liegt nie unter drei Monaten. Beantragen Sie sie online oder bei einem lizenzierten Anbieter; aufgehoben wird sie nur schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de
Sie vermuten Spielen im Haushalt
Achten Sie auf das Alter im Haushalt und holen Sie Hilfe
Prüfen Sie die Volljährigkeit mit
Bei der Anmeldung gilt ausschließlich 18+ als Zugangsvoraussetzung. Vor einer ersten Auszahlung prüfen wir die Identität anhand eines Personalausweises oder Reisepasses, damit kein Minderjähriger am Spiel teilnimmt.
Wer verwaltet das Passwort zu Hause?
Auf dem Familienrechner und auf dem Handy lässt sich eine Filtersoftware einrichten, die Glücksspielseiten blockiert. Richten Sie die Sperre für alle Geräte gemeinsam ein und vergeben Sie das Passwort nur an Erwachsene.
Rufen Sie die Beratung mit an
Sprechen Sie ohne Vorwurf über Geld und Zeit, die ins Spiel fließen, statt Vorwürfe zu sammeln. Die Telefonberatung 0800 1 37 27 00 der BIÖG hilft auch Angehörigen, kostenlos und anonym.
Zwei Anlaufstellen
Reden hilft, wenn das Spiel kippt
BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Rufen Sie die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht an: Beratung für Spieler und Angehörige, montags bis donnerstags von 10 bis 22 Uhr, freitags bis sonntags von 10 bis 18 Uhr, kostenlos und anonym. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. gluecksspielsucht.de
Ehrlicher Blick
Wenn Spielen zur Pflicht wird
Je früher Sie ein Warnzeichen bei sich erkennen, desto leichter fällt der nächste Schritt: ein Limit senken oder eine Pause einlegen. Beides legen Sie vor dem Spiel fest, nicht nach einem Verlust.
Anzeichen im Alltag
Kommt Ihnen eines davon bekannt vor, ist das ein Grund hinzusehen.
- Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben
- Gedanken ans Spiel begleiten Sie durch den Tag
- Sie spielen, um Ärger oder Leere zu übertreiben
- Nach einem Verlust setzen Sie sofort nach
- Sie erzählen anderen nichts von Ihrem Spiel
- Geld für Alltägliches geht ins Spiel
- Ein Limit zu senken fällt Ihnen schwer
Im Zweifel
Wenn Sie gerade unsicher sind
Ab welchem Alter darf ich bei Moneydream Casino spielen?
+
Spielen ist bei Moneydream Casino erst ab 18 Jahren erlaubt. Wir gleichen das Alter mit dem Personalausweis oder Reisepass ab, den Sie für die Verifizierung einreichen. Ohne diesen Nachweis ist kein Spiel möglich.
Gilt meine Selbstsperre hier auch für andere Casinos?
+
Ja, sofern Sie die Sperre über das OASIS-Spielersperrsystem eintragen lassen, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird. Diese Sperre gilt dann für alle erlaubten Anbieter in Deutschland. Eine Sperre nur im Konto von Moneydream Casino bleibt allein hier wirksam.
Bleibt eine Selbstsperre wirklich für die ganze gewählte Zeit bestehen?
+
Nein, eine einmal gesetzte Selbstsperre wird nicht vorzeitig gelockert, sondern läuft über den gesamten gewählten Zeitraum. Beim OASIS-Spielersperrsystem endet sie auch nicht von selbst: Aufgehoben wird sie nur auf schriftlichen Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt, frühestens nach der gewählten Mindestdauer.
Wie ändere ich mein Einzahlungslimit nachträglich?
+
Jede Grenze liegt im selben Bereich des Kontos, in dem Sie sie eingerichtet haben. Dort sehen Sie den aktuellen Wert und können ihn ändern. Bestätigen Sie die neue Grenze bewusst, bevor Sie weiterspielen.
An wen wende ich mich, wenn das Konto dauerhaft weg soll?
+
Eine Nachricht an [email protected] genügt, um das Konto dauerhaft schließen zu lassen. Der Support bestätigt die Schließung, danach ist keine Anmeldung mehr möglich. Für eine Sperre, die auch andere Anbieter erfasst, ist zusätzlich das OASIS-Spielersperrsystem der richtige Weg.